Política de Privacidade — 1pgvip

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais dos usuários da plataforma 1pgvip é a empresa responsável pela operação do sitehttps://1pgvip.cam, doravante denominada simplesmente "1pgvip" ou "Controlador".

O Encarregado de Dados (DPO — Data Protection Officer) pode ser contactado pelo e-mail de suporte indicado na Seção 12 desta Política. O DPO é a pessoa designada para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A 1pgvip coleta dados pessoais dos usuários de forma direta (fornecidos pelo próprio titular) e de forma indireta (gerados automaticamente durante o uso da plataforma). As categorias de dados tratados incluem:

Os dados pessoais coletados pela 1pgvip são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, acesso à plataforma de jogos e apostas;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais de identificação do usuário, prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e proteção contra fraude;
• Comunicações operacionais: envio de confirmações de transações, atualizações de conta, alertas de segurança e respostas a solicitações de suporte;
• Comunicações promocionais: informações sobre bônus, promoções e novidades da plataforma — apenas para usuários que consentiram com esse tipo de comunicação;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e oferecer suporte preventivo;
• Melhoria da plataforma: análise de dados de uso para otimizar a experiência, corigir eros e desenvolver novas funcionalidades;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, regulatórias e de autoridades competentes.

Nos termos do artigo 7º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela 1pgvip fundamenta-se nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços celebrado entre o usuário e a 1pgvip no momento do cadastro;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados coletados em cumprimento às exigências de KYC, AML, LGPD e demais normas regulatórias aplicáveis ao setor;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamentos realizados para prevenção à fraude, segurança da plataforma e monitoramento de jogo responsável, desde que não prevaleçam os interesses ou direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações promocionais e tratamentos opcionais não essenciais à prestação do serviço. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejudicar o uso da plataforma.

A 1pgvip não vende, cede ou comercializa dados pessoais dos usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, com parceiros sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e demais parceiros recebem dados técnicos mínimos necessários para a operação dos jogos (identificador de sessão, não dados pessoais sensíveis);
• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay e demais operadores financeiros recebem dados necessários para processamento das transações;
• Provedores de KYC: serviços de verificação de identidade credenciados que auxiliam no processo de validação de documentos;
• Autoridades e órgãos regulatórios: a 1pgvip atende a requisições legais de autoridades judiciais, policiais, Receita Federal, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e ANPD, nos limites da lei;
• Serviços de infraestrutura: provedores de hospedagem, CDN e segurança cibernética que operam sob acordos estritos de processamento de dados.

A 1pgvip utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança das sessões e analisar o comportamento de navegação na plataforma. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação de sessão, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
• Cookies analíticos: utilizados para coletar informações sobre como os usuários interagem com a plataforma, permitindo a identificação de melhorias. As informações são agregadas e anonimizadas;
• Cookies de segurança: auxiliam na detecção de atividades suspeitas, tentativas de fraude e acessos não autorizados.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma. Cookies essenciais de sessão não podem ser desativados sem impedir o login.

A 1pgvip retém dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram a coleta, observados os prazos legais aplicáveis:

• Dados de contativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual;
• Dados financeiros e de KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e obrigações fiscais;
• Registros de comunicação com suporte: retidos por 2 (dois) anos para fins de auditoria e resolução de disputas;
• Dados de navegação e logs: retidos por até 12 (doze) meses para fins de segurança e análise de incidentes.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura e irreversível, conforme os procedimentos técnicos adequados.

A 1pgvip adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas implementadas estão:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico (bcrypt ou equivalente) — senhas nunca são armazenadas em texto simples;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC), com acesso aos dados restrito ao pessoal com necessidade operacional comprovada;
• Monitoramento contínuo de infraestrutura e sistema de detecção de intrusão (IDS/IPS);
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por terceiros independentes;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com protocolo de notificação à ANPD e aos titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

Em virtude da natureza da operação internacional da plataforma 1pgvip, alguns dados pessoais poderão ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências são realizadas em conformidade com o artigo 33 da LGPD, adotando-se as seguintes salvaguardas:

• Transferências apenas para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pesoais adequado ao previsto na LGPD;
• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os operadores e parceiros internacionais;
• Medidas técnicas e organizacionais equivalentes às exigidas pela legislação brasileira.

Os provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, entre outros) operam sob jurisdições com marcos regulatórios de proteção de dados reconhecidos (União Europeia — GDPR, Malta, Curaçao), e a 1pgvip mantém acordos de processamento de dados com cada um deles.

A plataforma 1pgvip é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro requer CPF válido e a plataforma realiza verificações de elegibilidade etária durante o processo KYC.

Caso a 1pgvip identifique que coletou dados de um menor de idade, as informações serão excluídas imediatamente e a conta será encerrada. Pais ou responsáveis que identifiquem que seus filhos menores acessaram a plataforma devem entrar em contato com noso suporte imediatamente para que as medidas cabíveis sejam adotadas.

A 1pgvip reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, seja para refletir mudanças em nossas práticas de dados, seja para atender a novos requisitos legais ou regulatórios — em especial eventuais regulamentações complementares emitidas pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Alterações significativas serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de aviso na plataforma e/ou notificação por e-mail para o endereço cadastrado. A versão vigente da política é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no início documento.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação da Política de Privacidade atualizada. Caso não concorde com as mudanças, o usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta conforme os procedimentos previstos nos Termos e Condições.

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com noso Encarregado de Dados (DPO) pelos seguintes canais:

• E-mail do DPO: [email protected] — indicar no assunto: "LGPD — Solicitação de Titular"
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD
• Suporte geral: chat ao vivo na plataforma, WhatsApp (número exibido após login) e-mail de suporte

Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização e aplicação da LGPD no Brasil. Mais informações em www.gov.br/anpd.